サービス全般について
| 申し込みから開通まで何日かかりますか？ |
お申し込みフォームをご記入いただいた後、最短１営業日でご利用可能な状態となります。
ただし、お申し込み時にメールアドレスをご記入いただけない場合は、ID・パスワードを封書で送付いたしますので、多少お時間をいただくことになります。
詳しくはお申し込みからご利用開始までをご覧ください。 |
| 月額料金はどのように計算されますか？ |
お客様によって異なります。
IDが発行された日を起算日として１ヶ月といたします。
例）６ヶ月コースを契約して、IDが８月１３日に発行された場合 → 翌年の２月末日までご利用いただけます。 |
| balletspace.jpに入会すると、いままでのプロバイダは解約してもよいですか？ |
balletspace.jpはホームページスペースとメールアドレスのみを提供するサービスでございます。
ADSLやISDN,
Bフレッツ等のインターネット接続サービスではありませんので、引き続きプロバイダとの契約は必要です。 |
| 一般個人または法人でも申し込みはできますか？ |
申し込み、契約とも可能です。
ただし、以下のような場合はホームページ・メールサービスのご利用を中止したり、IDを削除させていただくことがあります。
例）公序良俗に反するコンテンツの掲載, 他人の誹謗・中傷を目的としたもの, スパムメール等を大量に送信する行為
またBallet Spaceが不適切と判断した場合はご利用を中止させていただくとことがあります。 |
| ひとりで複数のIDを持つことは可能ですか？（複数契約） |
| 複数契約は可能ですが、それぞれのIDにつき契約が必要となります。 |
| IDだけ先に登録することはできますか？ |
契約自体は他のお客様と同じになります。
現在のところ、IDのみを予約（リザーブ）したり、特別料金を適用するサービスは行っておりません。 |
| 1ヶ月だけ使いたいのですが？ |
balletspace.jpは、３ヶ月以上からの契約となっております。
大変申し訳ありませんが、１ヶ月のみの契約は受け付けておりません。 |
| 途中でIDを変更できますか？ |
いったん解約後の変更となります。
新規契約後３ヶ月未満の解約はできませんのでご注意ください。 |
ホームページサービスについて
| 広告バナーの表示義務や自動挿入はありますか？ |
ありません。
会員様ご自身で広告代理店と契約して広告を掲載することも可能です。 |
| CGIやPHPは利用できますか？ |
| 大変申し訳ありませんが、サーバの仕様上、CGI, PHP等のプログラムは利用できません。アップロードしても動作いたしませんのでご注意ください。 |
| Yahoo!やGoogle等の検索サイトに登録できますか？ |
登録はご自由に行っていただけます。
Ballet Spaceにおいて登録代行のサービスは行っておりません。また、登録時に審査のあるディレクトリ型（Yahoo!など）への掲載可否は保証いたしかねます。balletspace.jpの会員だから
登録されやすい/されにくい ということは一切ございません。 |
メールサービスについて
| メールウィルスチェックとは何ですか？ |
会員様宛に届いたメールを、PCへ取り込む前にウィルススキャンを行うサービスです。またメール送信時にも同様のウィルススキャンを行っております。（サーバ上に抗ウィルスソフトがインストールされています。）
ウィルスメールによる被害を撃退するほか、誤ってウィルスメールを送信することを未然に防ぎます。
*ウィルススキャンはソフトウェアが自動的に行っております。人的なメールの検閲等は行っておりませんので、メールの内容が漏れたり、ログに残るようなことはありません。 |
| 一度に何Mまでのメールを送信できますか？ |
標準で2Mまでとなっております。
ディスク容量追加のオプションをお申し込みされますと、ご希望により最大容量を増やすことができます。 |
| i・モード, J-Skyなどの携帯電話へメールを送ることはできますか？ |
| 基本的に送受信とも行えますが、相手が携帯電話会社各社のサービス・機能（フィルタやドメイン制限など）を設定している場合は、メールを送信できないことがあります。 |
その他・サポートについて
| IDもしくはパスワードを忘れてしまいました。 |
契約時にご登録いただきました連絡先（メールアドレス）にお知らせいたします。
連絡先がballetspace.jpのメールアドレスで、メールの送受信が行えないなどの場合は、ご住所へ書類を送付いたします。
重要な情報ですので、ご登録以外のメールアドレスからのお問い合わせや、お電話で直接お答えすることはできません。
ID・パスワードの保管は厳重にお願いいたします。 |
| IDを他人に譲渡したり貸し出すことはできますか？ |
譲渡する場合はBallet Spaceまでお申し出ください。現在の契約を引き継ぐ形で名義変更いたします。
IDの貸し出しおよび再販はお断りいたします。ただし、家族内や会社・団体内での共有利用は特にかまいません。 |
| ホームページが表示されない、メールの送受信が行えません。 |
まずはご自身のインターネット接続環境をご確認ください。
他のサイト（例えば Ballet Space など）も表示されない場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。
会員様のホームページだけが表示されない、メールだけが送受信できない場合は、balletspace.jpのサーバ障害・故障等が考えられますので、Ballet
Spaceまでお知らせください。 |
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